1. Quais dados coletamos

Dependendo da interação, podemos coletar:

• Dados de identificação: nome, CPF, data de nascimento;
• Dados de contato: e-mail, telefone;
• Informações de pagamento: quando você compra um ingresso usamos provedores de pagamento; nós não armazenamos dados sensíveis do cartão no nosso servidor (os provedores tratam isso);
• Dados de navegação: IP, localização aproximada, device, sistema operacional, comportamento de uso (cookie e logs);

2. Como usamos seus dados

• Para processar compras e emitir ingressos;
• Para comunicação sobre pedidos, atualizações e novidades (somente com seu consentimento, quando aplicável);
• Para prevenção e detecção de fraudes e cumprimento de obrigações legais;
• Para análises internas e melhoria da plataforma (dados agregados e anonimizados).

3. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços que nos ajudam a operar (processadores de pagamento, envio de e-mail, hospedagem, análise). Sempre temos contratos que exigem proteção e uso limitado desses dados.

4. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas apropriadas para proteger os dados. No entanto, nenhum sistema é 100% infalível — recomendamos que proteja suas credenciais e nos avise em caso de suspeita de acesso não autorizado.

5. Retenção e eliminação

Reteremos dados pelo tempo necessário para cumprir finalidades legais, fiscais e de suporte ao cliente. Você pode solicitar a exclusão de seus dados conforme a legislação aplicável — em alguns casos precisamos manter informações por obrigações legais.

6. Seus direitos

Você tem direito de acessar, corrigir, limitar o tratamento, solicitar portabilidade e exclusão dos seus dados. Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo e‑mail abaixo. Responderemos conforme prazos legais.

7. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas a dados pessoais, envie um e‑mail para sac@seuingressoficial.com.